Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő és elérhetőség

Az adatkezelés célja, hogy az AranyVena weboldalán keresztül leadott megrendeléseket feldolgozzuk, a kapcsolattartást biztosítsuk, valamint a weboldal biztonságát és működését fenntartsuk. Az adatkezeléssel kapcsolatos kéréseket a kapcsolatfelvételi csatornákon fogadjuk.

2. Milyen adatokat kezelünk

Megrendelés esetén jellemzően a név, telefonszám, szállítási adatok és a megrendelés részletei kerülhetnek rögzítésre. Kapcsolatfelvételkor a megadott elérhetőségi adatok és az üzenet tartalma kezelhető.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatokat a megrendelés teljesítéséhez, ügyfélszolgálati egyeztetéshez és a jogos érdekeink védelméhez (például csalás-megelőzés, IT-biztonság) használjuk. A jogalap lehet szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, hozzájárulás, illetve jogos érdek – az adott folyamatnak megfelelően.

4. Adattárolás időtartama

Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk: a rendelés teljesítéséig, az esetleges ügyintézés lezárásáig, illetve a jogszabályi kötelezettségek által előírt időtartamig. Marketing célú üzeneteket csak akkor küldünk, ha ahhoz külön hozzájárulás érkezik, és a hozzájárulás visszavonható.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A rendelés teljesítéséhez és a szolgáltatás működtetéséhez megbízható szolgáltatókat vehetünk igénybe (például tárhelyszolgáltató, futár/logisztikai partner, fizetési módok technikai kezelése). Csak olyan adatokat továbbítunk, amelyek az adott feladathoz szükségesek, és elvárjuk a megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket.

6. Cookie-k és weboldalhasználat

A weboldal működéséhez szükséges technikai megoldásokat használhatunk (például munkamenet-kezelés, biztonsági naplózás). Amennyiben analitikai vagy kényelmi cookie-k is működnek, ezek célja a felhasználói élmény javítása és a weboldal teljesítményének megértése.

7. Az Ön jogai

Jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, illetve tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen. Hozzájárulás esetén a visszavonás bármikor lehetséges, a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

8. Adatbiztonság

Szervezési és technikai intézkedésekkel törekszünk az adatok védelmére, ideértve a jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy elvesztés megelőzését. A weboldal és a kommunikáció során biztonsági megoldásokat alkalmazunk a kockázatok csökkentésére.

9. Kapcsolat és panaszkezelés

Adatvédelmi kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk rövid időn belül válaszolni. Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem megfelelő, panaszt tehet az illetékes hatóságnál is.

10. Vállalati adatok

AranyVena E-mail: [email protected] Telefon: +36 A vállalati regisztrációs adatok és a teljes postai cím a Kapcsolat oldalon érhetők el.